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    鮮時代產品質量售后問題詳細解答

    來源:未知 ?作者:admin ??發表時間:2018-12-07 12:58 ??查看:
    鮮時代凈水器服務承諾
    1.產品保修1-2年,終生維護。
    2.365天熱線服務。
    3.免費上門安裝,調試,直至用戶滿意。免費電話:400-007-8511
    4.建立用戶檔案,定期電話回訪使用情況。
     
    鮮時代產品問答:
     
    1.這個產品是做什么用的?
    答: 哦,這是凈水機,用來凈化自來水的。您知道,自來水從水廠出來后,要經過漫長的鍍鋅管道和水箱、水塔,其間會受到污染,因此到家里的自來水,可能會夾雜著鐵銹、泥沙、細菌等對人體有害的物質,長期使用這種受污染的自來水,會
    對您和家人的健康造成損害,因此用凈水機裝在家庭對生活用水進行凈化,可以保障自己和家人的身體健康。
     
    2.你們的產品分幾類,都有什么作用?
    答:鮮時代公司生產出的產品大致分兩類:一類為廚房機,以下簡答超濾機,是5級過濾的設備,可過濾水中的硬質物質,如泥沙,顆粒狀物質,但燒開之后所形成的水垢,卻過濾不了。另一類為純水機,要比超濾機更進一步的,可過濾水垢,達
    到純水的效果。
     
    3.你們產品過濾后的水是什么水?(凈化水是什么性質的水?)
    答:是凈化水,山泉水。凈化水是一種統稱,經PP棉過濾、,超濾膜或其它濾料過濾后的水都可以稱為凈化水。經反滲透膜(RO膜)過濾出來的水常稱為純凈水。
    鮮時代凈水機采用的是超濾膜凈化技術,在去除水中有害物質的同時,還能保留水中對人體有益微量元素和礦物質。出水水質可以達到直接飲用標準。
     
    4.鮮時代凈水機凈化出來的水是達到什么標準? 
    答:達到國家建設部《飲水凈水水質標準》CJ94-2005。
     
    5.濾芯可以使用多長時間? 
    答:濾芯的使用壽命與水質、使用時間、產品維護有關。
     
    6.什么時候需要更換濾芯? 
    答:當凈水機的產水量大大降低了,比原來的水流量小很多或不出水時,經過沖洗仍然不能恢復,已經不能滿足您的用水量要求時,這個時候就需要更換濾芯了。
     
    7.換一支濾芯多少錢?
    答:不同的產品所使用的濾芯也不同,我們的價格都是出廠價。
     
    8.產品這么簡單這么小能達到凈化效果嗎? 
    答:因為我們采用的是復合濾芯,所以體積比較??;凈水機凈化效果的好壞,關鍵在于濾芯技術是否先進,而與大小無關!就如電腦中的芯片,現在是越來越小,但功能可是越來越強。
     
    9.質量是如何保證的?保修幾年?
    答:我們產品一月包換,一年保修,終生維護。
     
    10.怎么證明你們產品是達標的,檢測報告只要你們有錢就能買到?
    答:產品經過了國家權威檢測中心檢測,獲得了國家衛生部頒發的涉水產品批件,這是國為對產品質量和工藝技術的認可證明。雖然說社會上存在著腐敗現象,但不是所有的情況下都是這樣,檢測報告是買不來的。另外,目前我們已經有這么多顧客在使用我們的產品,其中有50%以上的顧客都是老顧客轉介紹來的,這也是口碑證明。
     
    11.你們的產品能去除水垢嗎?
    答:我們的產品采用RO反滲透原理,可以完全去除水垢的。
     
    12.鮮時代凈水機出水的電導率和自來水一樣嗎?
    答:不一樣。凈化前的水里面是含有一些雜質及有害物質的,凈化后的水是純凈水。
     
    13.能用到三年嗎,三年以后怎么辦? 
    答:濾芯的使用壽命與水質、使用時間、產品維護有關。在一般的市政自來水水質情況下,家庭正常使用壽命約8年左右,只要按時更換濾芯。
     
    14. 如果用這個產品過濾鹽水、墨水可以嗎?
    答:過濾墨水要看是哪一種墨水,碳黑墨水完全沒有問題要過濾鹽水,也就是鈉離子的話,要使用純水機,過濾后的水就是純水。
     
     
    15.鮮時代凈水機經常沖洗,是不是所有的雜質都沖出來了,會不會還有些懸物體之類的東西還貼在濾芯里,要是有的話,我們應該再去怎么沖洗濾芯。
    答:鮮時代凈水機都具備自動沖洗功能,當有雜質時,就會通過廢水一并流出,還貼在濾芯里的懸浮物,堵的多并導致機器不出水時,就需要更換濾芯。
     
     
    16.你這個產品出來的水如何加熱、制冷?
    答:我們產品是起到凈化的作用,產品本身沒有加熱和制冷功能,所產出來的水是常溫水。需加熱時,可安裝同品牌的管線機,或帶有加熱功能的一體機,可達到此效果。
     
     
    17.你這個產品對水壓有要求嗎?過濾后壓力會不會下降?
    答:我們這個產品要求自來水的水壓在1-3公斤之間,通常自來水的水壓都在這個范圍的。但是如果有高于3公斤水壓,為保證超過濾效果,需要在凈水機前面安裝一個減壓閥。如果低于1公斤水壓,凈水機的出水量會很小,為保證方便使用,公司里生產出的產品的測試水壓標準都在6-8公斤,基本不會出現此問題。
     
    18.400升的產品可以連接使用熱水器嗎? 
    答:一般熱水器要求的流量是500升/小時,建議選購我們其它流量大的凈水機產品。
     
    19.這個產品是否買過保險?
    答:我們產品已由中國太平洋保險公司承保,請放心使用。
     
    20.凈化水能養螺絲、金魚嗎?
    答:當然可以了,經過我們產品過濾的水里不再含有細菌、病毒等有害物質,有些水產養殖單位在使用我們這些大型的過濾產品。
     
    21. 當凈水機流量小的時候,水質會不會達不到原來凈化的標準?
    答:肯定能達到!產水量下降不會影響產水水質,即鮮時代凈水機在使用過程中的產水水質始終是合格的。
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